Tutustu Simon Zirngibliin – Atlassianin vanhempaan ratkaisuinsinööriin ja Trinidad Wisemani Nordic Conference on Atlassian 2025

Meillä on ilo toivottaa Simon Zirngibl tervetulleeksi Trinidad Wisemanin Nordic Conference on Atlassian 2025  (opens in a new tab) -tapahtuman puhujaksi. Hän työskentelee Atlassianilla vanhempana ratkaisuinsinöörinä. Simon on tunnustettu Atlassian-työkalujen asiantuntija, ja hän jakaa kokemuksiaan ja näkemyksiään siitä, miten yritykset voivat tehostaa IT-palvelunhallintaansa (ITSM) Jiran ja Confluencen avulla.

Ennen konferenssia saimme tilaisuuden kysyä Simonilta hänen kokemuksistaan, keskustella Atlassian-tuotteiden roolista nykyaikaisessa työympäristössä sekä selvittää, mitä kuulijat voivat odottaa hänen esitykseltään.

Simon, kerro hieman itsestäsi ja urastasi.

Työskentelen Atlassianilla vanhempana ratkaisuinsinöörinä ja asun Saksassa. Olen työskennellyt yrityksessä kaksi vuotta, mutta Atlassian-työkalut ovat olleet osa uraani jo yli kymmenen vuoden ajan. Aloitin järjestelmänvalvojana ja siirryin myöhemmin strategisen konsultoinnin, tuotekehityksen ja projektinhallinnan tehtäviin autoteollisuudessa.

Mitä teet tällä hetkellä Atlassianilla? Kerro tarkemmin työstäsi vanhempana ratkaisuinsinöörinä.

Ratkaisuinsinöörinä toimin asiakkuustiimin teknisenä asiantuntijana. Autan selvittämään, miten tuotteemme ja ratkaisumme voivat tukea asiakkaiden liiketoimintatarpeita ja strategisia tavoitteita. Huolehdin myös siitä, että teknologiset ratkaisumme vastaavat kunkin asiakkaan tarpeita ja tavoitteita.

Miltä tyypillinen työpäiväsi Atlassianilla näyttää?

Vietän suuren osan ajastani asiakkaiden kanssa – autan heitä ymmärtämään työskentelyjärjestelmäämme, suunnittelen heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja ja tuen heitä teknisissä kysymyksissä. Tuon myös asiakkaiden tarpeita esiin yrityksen sisällä tekemällä yhteistyötä tuotekehitys- ja insinööritiimien kanssa. Päivittäisessä työssä toimimme yhtenä tiiminä myyntipäälliköiden, asiakasmenestyksen asiantuntijoiden ja muiden kollegoiden kanssa tarjotaksemme asiakkaille parasta mahdollista tukea.

Sanoisitko, että työsi Atlassianilla on samalla myös harrastuksesi, vai pidätkö työn ja henkilökohtaiset kiinnostuksenkohteesi selkeästi erillään?

Vaikka joistakin kollegoistani on tullut hyviä ystäviä, terve työn ja vapaa-ajan tasapaino on tärkeä osa Atlassianin kulttuuria. On tärkeää irrottautua työstä aika ajoin, jotta voi antaa työssään parastaan.

Konferenssissa pitämäsi esitys käsittelee Atlassian-työkalujen potentiaalin maksimaalista hyödyntämistä IT-palvelunhallinnassa (ITSM). Voisitko kertoa lisää esityksestäsi ja siitä, mitä osallistujat voivat oppia siitä?

Tutustu siihen, miten Atlassianin System of Work ja Rovo mahdollistavat nopean ja tehokkaan palvelunhallinnan suurissa organisaatioissa. Opit, kuinka integroidut työkalut, älykäs automaatio ja tiimien välinen yhteistyö mahdollistavat saumattomat työnkulut, auttavat tiimejä pysymään yhteisessä suunnassa ja saavuttamaan merkityksellisiä tuloksia koko organisaatiossa.

Tekoälyä integroidaan yhä enemmän erilaisiin liiketoimintaprosesseihin. Miten näet tekoälyn parantavan Jiran ja Confluencen kaltaisten Atlassian-työkalujen toiminnallisuutta lähitulevaisuudessa?

Onneksi meidän ei tarvitse odottaa tulevaisuuteen nähdäksemme hyödyt. Atlassian Intelligencen ja Rovon avulla meillä on jo nyt käytössämme tehokkaita työkaluja, jotka tukevat kaikkia tiimejä ja auttavat asiakkaitamme saamaan Atlassian Cloudista mahdollisimman paljon hyötyä.

Voisitko jakaa jonkin mieleenpainuvan asiakastarinan, jossa Atlassian-työkaluilla oli merkittävä vaikutus prosessien tai tulosten parantamiseen?

Atlassian-tuotteista on monia hienoja asiakastarinoita, mutta yksi suosikeistani on Mercedes-Benz. Yritys siirsi 30 000 käyttäjää Atlassian Cloudiin, minkä ansiosta se pystyy saamaan enemmän aikaan vähemmillä resursseilla sekä samalla vähentämään ylläpidon tarvetta ja parantamaan suorituskykyä.

Mitä toivot osallistujien saavan mukaansa esityksestäsi Trinidad Wisemanin Nordic Conference on Atlassian 2025 -tapahtumassa? Onko joitakin tiettyjä näkemyksiä tai strategioita, joihin aiot keskittyä?

Keskityn siihen, miten Atlassianin System of Work yhdessä tekoälyä hyödyntävien työkalujemme kanssa auttaa tiimejä saavuttamaan tavoitteensa ja tekemään tehottomasta palvelunhallinnasta lopun.