Susipažinkite su Simonu Zirngiblu – Atlassian sprendimų inžinieriumi ir Nordic Conference on Atlassian 2025 pranešėju

Džiaugiamės galėdami pasveikinti Atlassian vyresnįjį sprendimų inžinierių Simoną Zirngiblą, kuris bus vienas pagrindinių Trinidad Wiseman Nordic Conference on Atlassian 2025  (opens in a new tab) pranešėjų. Būdamas vienu iš pirmaujančių Atlassian įrankių ekspertų, Simonas dalysis vertingomis žiniomis ir įžvalgomis apie tai, kaip įmonės gali maksimaliai išnaudoti Jira ir Confluence galimybes, siekdamos tobulinti IT paslaugų valdymo (ITSM) procesus.

Prieš konferenciją turėjome galimybę užduoti Simonui keletą klausimų apie jo patirtį, Atlassian produktų poveikį šiuolaikinei darbo aplinkai ir tai, ko dalyviai gali tikėtis iš jo pranešimo renginyje.

Simonai, ar galėtum šiek tiek papasakoti apie save ir trumpai pristatyti savo profesinę patirtį?

Esu Atlassian vyresnysis sprendimų inžinierius. Gyvenu Vokietijoje ir Atlassian dirbu jau dvejus metus. Atlassian mano profesiniame kelyje svarbų vaidmenį atlieka jau daugiau nei dešimt metų. Karjerą pradėjau kaip sistemų administratorius, o vėliau perėjau į strateginio konsultavimo bei produktų ir projektų valdymo pozicijas automobilių pramonėje.

Kuo šiuo metu užsiimi Atlassian? Ar galėtum plačiau papasakoti apie savo, kaip vyresniojo sprendimų inžinieriaus, vaidmenį?

Kaip vyresnysis sprendimų inžinierius, esu techninis ekspertas kliento paskyros komandoje. Padedu išsiaiškinti, kaip mūsų produktai ir sprendimai gali padėti įveikti konkrečius verslo iššūkius ir siekti strateginių tikslų. Taip pat užtikrinu, kad mūsų technologijos atitiktų individualius kiekvieno kliento poreikius ir tikslus.

Kaip atrodo tavo įprasta darbo diena Atlassian?

Kaip sprendimų inžinierius, didžiąją dalį laiko praleidžiu dirbdamas su klientais – padedu jiems taikyti System of Work, kuriu prasmingus sprendimus ir padedu spręsti techninius klausimus. Be to, įmonės viduje atstovaujame klientų poreikiams, glaudžiai bendradarbiaudami su mūsų produktų ir inžinerijos komandomis. Taip pat dirbame kaip kliento paskyros komandos dalis, bendradarbiaudami su klientų paskyrų vadovais, klientų sėkmės vadovais ir daugeliu kitų kolegų, kad suteiktume kuo geresnę pagalbą.

Ar sakytum, kad darbas Atlassian yra ir tavo hobis, ar vis dėlto aiškiai atskiri darbą nuo asmeninių pomėgių?

Nors kai kurie mano kolegos tapo gerais draugais, sveika darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra yra svarbi Atlassian kultūros dalis. Kartais būtina visiškai atsiriboti nuo darbo, kad grįžęs galėtum dirbti kuo geriau.

Tavo pranešime mūsų konferencijoje daugiausia dėmesio bus skiriama tam, kaip maksimaliai išnaudoti Atlassian įrankių potencialą IT paslaugų valdymui (ITSM). Ar galėtum plačiau papasakoti apie savo pranešimą ir ką iš jo sužinos dalyviai?

Sužinokite, kaip Atlassian System of Work ir Rovo padeda užtikrinti greitą ir efektyvų paslaugų valdymą įmonėse. Sužinokite, kaip integruoti įrankiai, išmanioji automatizacija ir komandų bendradarbiavimas padeda kurti sklandžius darbo procesus, išlaikyti bendrą komandų kryptį ir pasiekti reikšmingų rezultatų visoje organizacijoje.

Dirbtinis intelektas vis dažniau integruojamas į įvairius verslo procesus. Kaip, tavo nuomone, artimiausioje ateityje dirbtinis intelektas pagerins tokių Atlassian įrankių kaip Jira ir Confluence funkcionalumą?

Laimei, mums nereikia laukti ateities, kad pamatytume šių technologijų naudą. Su Atlassian Intelligence ir Rovo jau dabar turime galingus įrankius, kurie suteikia daugiau galimybių kiekvienai komandai ir padeda mūsų klientams maksimaliai išnaudoti Atlassian Cloud teikiamą vertę.

Ar galėtum pasidalyti įsimintina kliento sėkmės istorija, kurioje Atlassian įrankiai turėjo reikšmingą poveikį procesų ar rezultatų gerinimui?

Yra daugybė puikių sėkmės istorijų, susijusių su Atlassian produktais, tačiau viena iš mano mėgstamiausių – Mercedes-Benz. Įmonė perkėlė 30 000 naudotojų į Atlassian Cloud, todėl galėjo pasiekti daugiau naudodama mažiau išteklių, kartu sumažindama priežiūros poreikį ir pagerindama našumą.

Ką norėtum, kad dalyviai išsineštų iš tavo pranešimo Trinidad Wiseman Nordic Conference on Atlassian 2025? Ar yra konkrečių įžvalgų ar strategijų, kurioms skirsi daugiausia dėmesio?

Daugiausia dėmesio skirsiu tam, kaip Atlassian System of Work kartu su mūsų dirbtiniu intelektu paremtais įrankiais padeda komandoms siekti savo tikslų ir atsisakyti neefektyvaus paslaugų valdymo.