Trinidad Wiseman esittelee Atlassian in the Baltics 2022 -tapahtuman – asiakastarinoita, verkostoitumista ja uusia tuoteuutisia

Olen Carina Zweygart, alun perin Saksasta kotoisin oleva nuori ammattilainen, joka muutti Amsterdamiin juuri ennen pandemiaa. Olen aina suhtautunut avoimesti ulkomailla asumiseen.

Opiskeluaikoinani olen päässyt kokemaan elämää muun muassa Yhdysvalloissa, Indonesiassa ja Intiassa. Muutostani Alankomaihin on nyt kulunut yli kaksi vuotta, ja maa alkaa todella tuntua kodilta.

Pandemiasta huolimatta olen onnistunut rakentamaan itselleni mukavan elämän, tutustunut upeisiin ihmisiin ja ostanut ensimmäisen oman asuntoni, mistä olen erityisen ylpeä.

Ennen Atlassianille siirtymistä työskentelin tekoälyteknologioihin erikoistuneena IT-konsulttina. Toimin erilaisissa tehtävissä, kuten Scrum Masterina ja tuoteomistajan konsulttina, ja autoin yrityksiä niiden ketterässä digitaalisessa muutoksessa.

Työssäni tutustuin hyvin Atlassianin työkaluihin, erityisesti Jiraan ja Confluenceen. Kun päätin, että oli aika siirtyä eteenpäin ja tarttua uusiin haasteisiin, keskustelin ystäväni kanssa, johon olin tutustunut pian Amsterdamiin muuttoni jälkeen.

Hän huomasi, että kokemukseni sopisi hyvin avoinna olevaan tehtävään, ja sai minut vakuuttuneeksi siitä, että minun kannattaisi osallistua rekrytointiprosessiin.

Ja tässä sitä nyt ollaan! Aloitin Atlassianilla heinäkuussa 2021, ja olen todella innoissani saadessani olla osa tätä nopeasti kehittyvää ja kasvavaa organisaatiota.

Ensimmäinen työpäiväni Atlassianilla oli positiivisella tavalla lähes hengästyttävä kokemus. Olin vaikuttunut hyvin organisoidusta perehdytysprosessista, etenkin kun kaikki tapahtui täysin etänä.

Oli ilo tutustua uusiin Atlassian-kollegoihin ja huomata, kuinka kaikki uudet työntekijät olivat täynnä energiaa ja innostusta. Sama innostus näkyy muuten edelleen myös niissä, jotka ovat työskennelleet Atlassianilla jo pidempään.

Työskentelen myynnin teknisenä ratkaisuasiantuntijana, ja keskityn auttamaan asiakkaitamme erityisesti Jira Softwaren ja Confluencen pilvisiirtymissä.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että tuen asiakkaitamme pilvituotteidemme teknisessä arvioinnissa, esittelen heille uusia ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia sekä autan heitä löytämään parhaiten soveltuvan ratkaisun heidän käyttötarpeisiinsa.

Ensinnäkin jokainen työpäivä on erilainen, ja juuri siitä pidän työssäni eniten!

Tavalliseen työpäivääni kuuluu yleensä 1–3 asiakastapaamista, joissa esittelen ja demonstroin pilvituotteitamme, kartoitan asiakkaiden haasteita tai autan teknisissä arvioinneissa ja vaativissa kysymyksissä.

Teen myös tiivistä yhteistyötä Enterprise Advocate -asiantuntijoidemme kanssa varmistaaksemme, että löydämme asiakkaille parhaiten soveltuvat ratkaisut pilvisiirtymien toteuttamiseen.

Lisäksi opin joka päivä jotain uutta, sillä asiakkaat ja kumppanit esittävät jatkuvasti kysymyksiä, joihin en ole aiemmin törmännyt.

Siksi käytän paljon aikaa myös tiedonhankintaan sekä tuotteiden itsenäiseen kokeilemiseen ja testaamiseen. Teen yhteistyötä niin oman tiimini kuin tuotekehitystiimien, teknisen tuen asiantuntijoiden ja asiakkuuksien menestyksestä vastaavien asiantuntijoiden kanssa.

Atlassianin tuotteiden tavoitteena on auttaa eri puolilla maailmaa työskenteleviä tiimejä tekemään parempaa yhteistyötä, lisäämään tuottavuuttaan ja saavuttamaan yhteiset strategiset tavoitteensa tehokkaasti.

Pilvituotteidemme uusien ominaisuuksien ja toiminnallisuuksien tavoitteena on auttaa kaikkia tiimejä hyödyntämään täyttä potentiaaliaan – ei ainoastaan ohjelmistokehitystiimejä, vaan myös liiketoiminta- ja IT-tiimejä.

Tiimityö on kaikkien tuotteidemme keskiössä. Erityisesti pilvituotteemme on kehitetty asiakaskokemusta ja tiimien välistä yhteistyötä silmällä pitäen.

Siksi pilvituotteitamme, uusia ominaisuuksia ja Atlassianin missiota esitellessä on tärkeää pitää aina mielessä, kenelle luomme arvoa ja miksi teemme sitä.